GARÓN – Centro Capilar

Dr. Edgar Guerra

Fecha de última actualización: [20 / 07 / 2026]

1. INTRODUCCIÓN Y OBJETO

En GARÓN – Centro Capilar (en adelante, «la Clínica») nos comprometemos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros pacientes y visitantes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales en la República del Perú.

2. DEFINICIONES

Datos Personales: Toda información relativa a una persona natural identificada o identificable, incluyendo pero no limitado a nombres, apellidos, cédula o DNI, correo electrónico, teléfono, dirección, historial médico, datos biométricos, etc.

Datos Sensibles: Información especial sobre salud, origen racial, afiliación política, creencias religiosas, o cualquier otra categoría de datos que requiera protección reforzada conforme a ley.

Titular: La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, registro, organización, consulta, utilización, transmisión, o bloqueo.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

La Clínica recopila los siguientes tipos de datos personales:

Información de Identificación: Nombre completo, número de DNI/pasaporte, fecha de nacimiento, sexo, estado civil.

Información de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección domiciliaria, número de emergencia.

Información Médica y de Salud: Historial médico, diagnóstico capilar, grado de alopecia, antecedentes médicos relevantes, alergias, resultados de evaluaciones, registros de procedimientos realizados, fotografías médicas (antes y después), datos sobre medicamentos o tratamientos previos.

Información de Pagos: Datos bancarios, método de pago utilizado, historial de facturas e pagos.

Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, ubicación geográfica (si está disponible), comportamiento en nuestro sitio web.

4. BASE LEGAL Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Recopilamos y utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Prestación de Servicios: Realizar evaluaciones capilares, diagnósticos, planificación de procedimientos, y ejecución de tratamientos de trasplante capilar.

Gestión Médica: Mantener registros médicos, seguimiento post-operatorio, control de resultados, y comunicación relacionada con el cuidado del paciente.

Gestión Administrativa y Comercial: Facturación, procesamiento de pagos, confirmación de citas, envío de recordatorios, comunicaciones administrativas.

Comunicaciones: Envío de información sobre tratamientos, promociones de servicios, boletines informativos, y actualizaciones sobre políticas (siempre con opción de desuscripción).

Cumplimiento Legal: Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, respuesta a requerimientos judiciales, auditorías, e inspecciones por autoridades competentes.

Mejora del Servicio: Análisis de datos para mejorar la calidad de nuestros servicios, investigación médica (siempre anonimizada), estudios estadísticos.

5. CONFIDENCIALIDAD DEL SECRETO MÉDICO

Todos los datos personales, especialmente los de carácter médico y sensible, están sujetos al secreto médico profesional conforme a la legislación vigente y a las normas deontológicas de la práctica médica. Solo el personal médico y administrativo autorizado tiene acceso a esta información.

6. COMPARTIR DE DATOS CON TERCEROS

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto:

Proveedores de Servicios: Laboratorios de análisis, farmacias, empresas de logística, aseguradoras, proveedores de tecnología (con acuerdos de confidencialidad).

Requerimiento Legal: Cuando sea exigido por orden de autoridad competente, procedimiento judicial, o ley aplicable.

Consentimiento Expreso: Cuando usted proporciona consentimiento explícito para compartir sus datos con terceros específicos.

Emergencias Médicas: En caso de urgencia médica, podemos compartir información con otros profesionales de la salud necesarios para su atención.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción:

Encriptación: Utilizamos protocolos de seguridad SSL/TLS para la transmisión de datos a través de internet.

Control de Acceso: Acceso restringido a datos sensibles mediante autenticación y autorización. Solo personal autorizado puede acceder a información médica.

Almacenamiento Seguro: Historiales médicos almacenados en sistemas seguros con copias de seguridad periódicas.

Políticas Internas: Capacitación continua del personal sobre protección de datos y confidencialidad.

8. DERECHOS DEL TITULAR

Conforme a la legislación de protección de datos, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar y obtener información sobre qué datos personales poseemos y cómo los tratamos.

Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad original.

Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos como marketing directo.

Reclamo: Presentar reclamo ante la Autoridad Protectora de Datos (APDP) en caso de incumplimiento de esta política.

Para ejercer estos derechos, debe dirigirse por escrito a: contacto@garon.pe o comunicarse al +51 (Teléfono de la Clínica).

9. RETENCIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. En particular:

Historiales Médicos: Se conservarán conforme a las normas de retención de registros médicos establecidas por la legislación peruana (mínimo 10 años desde la última atención).

Datos de Facturación: Se conservarán conforme a requisitos tributarios (mínimo 5 años).

Datos de Marketing: Se conservarán hasta que usted se desuscriba de nuestras listas de comunicación.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web (garon.pe) puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.

Recordar preferencias del usuario.

Analizar patrones de uso mediante herramientas como Google Analytics.

Mostrar publicidad personalizada (si corresponde).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se instalen. Consulte la configuración de privacidad de su navegador.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

GARÓN se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con fecha efectiva. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios implica aceptación de los términos actualizados.

12. CONTACTO E INFORMACIÓN

Si tiene preguntas, inquietudes, o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos por:

Correo Electrónico: contacto@garon.pe

Teléfono: +51 [Número de teléfono]

Ubicación: Miraflores, Lima – Perú

Responsable de Datos: Dr. Edgar Guerra

13. AUTORIDAD SUPERVISORA

Para reportar violaciones de privacidad o presentar reclamos formales, puede contactar a:

Autoridad Protectora de Datos Personales (APDP)

Sitio Web: www.apdp.pe

Teléfono: +51 1 6197060

14. DISPOSICIONES GENERALES

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, en particular la Ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 29733) y su reglamento. En caso de conflicto entre esta política y la ley aplicable, prevalecerá la ley.

Agradecemos su confianza. En GARÓN, su privacidad y seguridad son nuestras prioridades.

© 2026 GARÓN – Centro Capilar. Todos los derechos reservados.

Dr. Edgar Guerra – Miraflores, Lima – Perú